INFOGRAFICA • ConnettERE iL team di vendita e i dati per OFFRIRE UN SERVIZIO CLIENTI ECCEZIONALE.
Quando il cliente ripete tre volte le stesse informazioni a venditori e assistenza, stai bruciando margini. Non è un’impressione: il 56% dei clienti lo fa regolarmente, mentre l’80% giudica l’esperienza quasi quanto il prodotto. La buona notizia? Collegare team e dati oggi è semplice e ad alto ritorno, grazie a Business Central e Copilot.
Vedi prima le offerte che contano
Con una vista unica delle opportunità e suggerimenti di up/cross-sell generati da Copilot, i venditori si concentrano su deal ad alto valore. Risultato: meno lavoro di basso livello, forecast affidabili.
Accelera il ciclo vendita (da Outlook, non da "n" tool diversi)
E-mail, meeting, note e offerte vivono in Outlook ma aggiornano il CRM in automatico: zero doppie digitazioni, zero errori. Il tempo torna ai clienti, non ai fogli Excel.
Dal “venduto” al “prodotto” senza attriti
La transizione dalle vendite alla produzione avviene con tutto il contesto: storico, accordi, asset, preferenze. I colleghi ed il cliente non ricominciano da capo, la soddisfazione sale.
Dati connessi = esperienza coerente
Quando vendite, operation e assistenza leggono gli stessi dati, l’azienda parla con una sola voce. E la coerenza comunicativa tra reparti è ciò che il 79% dei clienti si aspetta.
Le aziende che allineano processi e tecnologia oggi corrono più veloci domani. Se vuoi una mappa semplice e visuale per iniziare, scarica subito l’infografica gratuita.