GAFFURI 1914: controllo cantieri e vendite in tempo reale, sempre

STORIA DI SUCCESSO • La trasformazione digitale di un’impresa CENTENARIA dell’edilizia: CONTROLLO TOTALE, DATI IN TEMPO REALE, DECISIONI PIÙ RAPIDE ED EFFICACI

Con oltre 110 anni di storia, GAFFURI 1914 è un punto di riferimento nella progettazione, fornitura e posa di rivestimenti per privati, professionisti dell'edilizia ed enti pubblici.

Con decine di cantieri attivi e trattative commerciali in parallelo, l’azienda necessitava di una visione più chiara e tempestiva sull’avanzamento lavori, sulla pipeline commerciale e sulla redditività complessiva. Le informazioni strategiche erano distribuite su sistemi obsoleti, poco accessibili da tecnici di progetto, Direzione e area vendite: nessun supporto reale alle decisioni operative e strategiche.

Grazie a progetto.digital, GAFFURI 1914 ha ridefinito i propri processi chiave, automatizzato attività operative e commerciali e introdotto KPI a tutti i livelli. Ora l’azienda dispone del sistema di gestione Dynamics 365 Business Central, perfettamente integrato con la gestione documentale ed i processi automatizzati di SharePoint e Power Platform, la reportistica istantanea di Power BI, nonché le classiche app Microsoft 365. Tutto questo rende possibile dati aggiornati in tempo reale su vendite, avanzamento progetti, fatturazione, costi e marginalità.

QUALITÀ, DAL CANTIERE AL SISTEMA DI GESTIONE

Da quattro generazioni, la famiglia Gaffuri ha una filosofia chiara: la qualità si costruisce nelle fondamenta. Ciò che fa davvero la differenza non è solo ciò che si vede in superficie, ma ciò che sta dietro: preparazione, tecnica e attenzione al dettaglio. È questo che rende un lavoro davvero a regola d’arte e capace di durare nel tempo.

Lo stesso approccio è stato applicato al percorso di trasformazione digitale. Il nuovo sistema di gestione è stato progettato per garantire controllo, efficienza e reattività. Una struttura invisibile ma solida, che permette all’azienda di essere più veloce, competitiva e redditizia.

SFIDE AFFRONTATE

GAFFURI 1914 si trovava a gestire un numero crescente di cantieri e trattative in parallelo, con un’infrastruttura gestionale non più in grado di offrire la visibilità e il controllo necessari. I dati erano frammentati, poco accessibili e non aggiornati in tempo reale, limitando la capacità decisionale di Direzione, responsabili di progetto, uffici vendita e post-vendita.

Una delle sfide più significative è stata il coinvolgimento dell’ufficio tecnico, che richiedeva un sistema realmente performante per gestire in modo strutturato i progetti, i documenti di commessa e la collaborazione operativa.

Era inoltre fondamentale adottare una piattaforma accessibile da qualsiasi dispositivo, in grado di ridurre i costi di manutenzione, integrarsi con gli strumenti già in uso e garantire aggiornamenti costanti nel tempo. Tutto questo senza compromettere la flessibilità necessaria per adattarsi ai flussi specifici del business.

IMPATTO SULLA PRODUTTIVITÀ

Il progetto di digitalizzazione di progetto.digital ha generato un salto di qualità tangibile nella gestione operativa e nella redditività, agendo in profondità su processi, dati e strumenti decisionali. Da un lato, i tecnici di cantiere hanno ottenuto strumenti immediatamente utili per semplificare la gestione quotidiana e prendere decisioni operative in autonomia. Dall’altro, la Direzione dispone oggi di una visione consolidata, tempestiva e affidabile per governare l’azienda con dati aggiornati e indicatori chiave coerenti.

Benefici immediati per i tecnici di cantiere

• Cruscotto in tempo reale per ogni cantiere: il tecnico vede immediatamente avanzamento, costi e marginalità vs. budget: niente più fogli Excel o telefonate di aggiornamento
• Previsioni a finire integrate nel gestionale: revisione delle stime direttamente nel sistema: basta inserire i dati una sola volta, con alert automatici su scostamenti
• Dati sempre coerenti e collegati: cartelle di cantiere, planning, report vendite e controllo progetto parlano la stessa lingua; il tecnico non deve “riconciliarli” a mano
• Dashboard operative come strumento di guida: report BI integrati suggeriscono azioni correttive (anticipare ordini, riallocare risorse, ecc.) anziché limitarsi a fotografare il passato
• Accesso cloud ovunque: tablet in cantiere o notebook in ufficio: stesso set di informazioni, senza VPN complicate né manutenzione IT locale

Benefici strategici per la Direzione

• Vista consolidata di tutti i cantieri: marginalità aggregata e dettagli di progetto consentono decisioni tempestive su pricing, investimenti e priorità
• Controllo di progetto affidabile: eliminato il rischio di dati obsoleti, con Lavori In Corso e profittabilità reale quando serve, non a fine mese
• Maggiore coinvolgimento dei capi progetto: responsabili tecnici partecipano attivamente alla valutazione economica grazie a indicatori condivisi e comprensibili
• Governance basata su KPI: indicatori univoci estratti da BI e gestionale supportano budget, forecast e piani di crescita con numeri certi
• Riduzione del carico IT: piattaforma full-cloud che azzera i costi di manutenzione hardware/software e libera risorse per iniziative a maggior valore

RISULTATI MISURABILI

Per motivi di riservatezza, non vengono divulgati i dati quantitativi puntuali. Tuttavia, i benefici ottenuti da GAFFURI 1914 risultano allineati – e in alcuni ambiti superiori – rispetto agli indicatori medi riportati dal framework TEI (Total Economic Impact™) sviluppato da Forrester, che abbiamo adattato al contesto specifico delle PMI locali. Per approfondire, vi invitiamo a visionare questo video esplicativo.

¹ Il risparmio IT non risulta in linea perché i costi annuali di GAFFURI 1914 erano già contenuti, essendo legati a una piattaforma ICT obsoleta e da ammodernare.
² L’investimento totale è inferiore ma proporzionato: l'azienda ha dimensioni di circa 1/3 della media TEI™. Considerando il costo una tantum di ammodernamento ICT, i costi si avvicinano.
³ Il costo annuo in licenze è più contenuto ma proporzionato al numero di utenti attivi, in linea con il benchmark TEI™.

DETTAGLI DEL PROGETTO

• Cliente: Gaffuri 1914 SA

• Paese: Svizzera

• Settore: Edilizia

• Dimensioni: 20-49 dipendenti

• Aree miglioramento produttività: BI e report, integrazioni di sistemi tra aree di business, automazione processi, esperienza utente, personalizzazione low code o no-code

• Tecnologia Microsoft adottata: Dynamics 365 Business Central​, SharePoint, Power BI, Power Platform​, Microsoft 365

"La digitalizzazione è indispensabile. Oggi sappiamo in tempo reale come vanno cantieri e vendite. Non potremmo più farne a meno."
Giorgio Gaffuri
Titolare, Gaffuri 1914 SA